視頻會議常見問題及解決方法

文章出處：責任編輯：陳鬆人氣：發表時間：2017-12-29 14:31 字體大小:【】

很多用戶在搭建視頻會議的時候沒有綜合考慮網絡的優化情況，盲目上了一套視頻會議系統，結果由於網絡環境或者別的一些原因，導致在開視頻會議的時候出現圖像比較卡，不流暢，畫面或者聲音有延遲的現象，這都極大地影響了視頻會議帶給用戶的感官和體驗，好視通針對客戶常見的視頻會議系統常見問題給出相應的解決方法。

聽不到別人講話？
是否有接聲音輸出設備，例如揚聲器等；
好視通軟件、電腦聲音、硬件麥克風是否有設置靜音；

音視頻卡卡的，不順暢？
對方或者自己的網絡不穩定；視頻編碼器換一個選擇項

視頻接了採集卡，軟件裏面顯示不出視頻？
採集卡是否是軟壓採集卡，支持；採集卡是否有安裝驅動；視頻是否有被其他程序說暫用，或者電腦殺毒軟件是否有禁止軟件調用視頻設備；聲音採集設備是否有選擇正確，採集卡是否有選擇正確；攝像頭是否有接電源。

文檔轉換失敗？
檢查電腦上是否安裝能正常打開文檔的應用軟件，例如：打開WORD、EXCEL、PPT文檔，需安裝OFFICE軟件，而且必須OFFICE 2000及以上版本；打開PDF文檔，需安裝Adobe Acrobat軟件；打開txt文檔，需安裝windows自帶的寫字板軟件等等；

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